Questions fréquemment posées
Vous avez des questions, nous avons des réponses.
Cette section FAQ contient des informations détaillées sur les clignotants séquentiels MotoLumino. Consultez les rubriques de la FAQ ci-dessous pour trouver l'information dont vous avez besoin. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous contacter par email
Avez-vous des instructions d'installation ?
Oui, bien sûr, vous pouvez cliquez sur ce lien pour consulter les instructions du manuel.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous disposez de 24 heures pour annuler votre commande après l'avoir passée.
Mon paiement a échoué, que dois-je faire ?
Délai et coût d'expédition ?
Nous expédions dans le monde entier ! Les délais et les coûts varient d'un pays ou d'une région à l'autre. Pour connaître les derniers frais de port et les informations pour chaque pays, veuillez cliquer sur ce lien. lien
Quelle est votre garantie ?
Malgré la haute qualité de nos produits, il peut arriver que vous receviez un produit qui n'est pas parfait. Dans ce cas, nous nous efforçons de vous proposer une solution adéquate dans les plus brefs délais.
Nous sommes convaincus de la qualité des produits que nous proposons. C'est pourquoi nous accordons toujours une garantie de 2 ans sur tous vos achats.
Politique de retour et de remboursement ?
Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Cette période commence au moment où vous recevez le produit. Veuillez d'abord nous contacter si vous souhaitez effectuer un retour. Nous n'accepterons pas de colis de retour sans confirmation ou contact avec nous. Les frais de retour sont à la charge du client.
Un remboursement ne peut être envoyé qu'au moyen de paiement d'origine. Si un client n'a plus accès à cette méthode de paiement, il doit contacter la banque ou l'agence de la méthode de paiement initiale pour réclamer les fonds une fois le remboursement envoyé. Les remboursements prennent jusqu'à 10 jours ouvrables.
Quel indicateur va de quel côté du vélo ?
Lorsque vous avez commandé les clignotants LED avec les fonctions DRL et feux stop, vous vous êtes peut-être demandé quels clignotants allaient où ?
C'est à vous de décider si vous souhaitez que le feu de freinage/la lumière DRL se trouve à l'extrémité inférieure ou supérieure du clignotant. Mais pour que le résultat soit cohérent, il est important de monter les deux clignotants avec un fil jaune d'un côté et les deux clignotants avec un fil bleu d'un côté.
Dans l'autre sens, les feux de circulation diurne seront situés en haut d'un côté et en bas de l'autre.
IMPORTANT
Montez les indicateurs avec un fil jaune d'un côté et les indicateurs avec un fil bleu de l'autre côté.
Où puis-je trouver le relais de clignotant d'origine ?
Nous avons fait de notre mieux pour donner une vue d'ensemble complète, mais nous ne disposons malheureusement pas d'informations sur toutes les motos.
Si le relais ne fonctionne pas (MLRLU1 uniquement)
L'échange des fils peut aider ! Sur certains modèles (par exemple les modèles Husqvarna et KTM), il est nécessaire d'échanger le + du connecteur avec le -.
Sont-ils homologués ECE/légaux sur la voie publique ?
Oui, les clignotants à DEL portent un label E / sont approuvés par la Commission européenne. Cela signifie qu'ils peuvent être utilisés légalement sur la voie publique.
Des pièces supplémentaires sont-elles nécessaires pour l'installation ?
Non, aucune pièce supplémentaire n'est nécessaire pour l'installation. Toutes les pièces nécessaires à l'installation des indicateurs sont incluses dans le kit.
Pour l'installation, vous avez besoin de quelques outils de base tels qu'une pince et une clé à douille. Ces outils ne sont pas inclus dans le kit.
Les indicateurs LED sont-ils étanches ?
Oui, les indicateurs LED sont parfaitement étanches. L'indicateur LED lui-même, ainsi que la tige et les fils sont tous étanches.
Pour tester cela, nous avons plongé l'indicateur LED entièrement dans l'eau et l'avons laissé pendant plus de 24 heures. Même après avoir été complètement immergés pendant plus de 24 heures, les indicateurs LED ont parfaitement fonctionné et n'ont montré aucun signe de dommages causés par l'eau. Regardez cette vidéo !
Les indicateurs LED sont-ils prêts à l'emploi ?
Pas 100%, mais il n'est pas non plus trop difficile de les installer. Aucune modification n'est nécessaire pour que les clignotants LED s'adaptent à la moto.
Grâce aux plaques d'adaptation spécifiques au véhicule incluses, les clignotants LED remplaceront parfaitement les clignotants actuels. Ils peuvent être montés exactement dans le même trou que les anciens, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire de percer votre vélo.
De plus, le faisceau de câbles fourni est presque prêt à l'emploi pour le câblage de la moto. Seules les connexions au feu de position et au feu de freinage doivent être effectuées.
Quelle est la tension nécessaire pour alimenter les indicateurs LED ?
Les indicateurs LED fonctionnent sur 12 volts. Le circuit électrique de votre vélo est capable de fournir la tension requise. Il est normalement capable de supporter sans problème la puissance absorbée par les voyants LED.
Que fait le relais ?
Le relais empêche l'hyperclignotement des nouveaux témoins lumineux.
Sans le relais, les clignotants LED clignoteront beaucoup trop vite, ce qui peut être déroutant pour les autres usagers de la route. C'est pourquoi nous recommandons vivement d'installer le relais pour éviter l'hyperclignotement.
Quel kit convient à ma moto ?
Vous pouvez sélectionner la marque et le modèle de votre vélo sur la page d'accueil. page des produits pour savoir quel kit convient à votre vélo. Si vous n'êtes pas sûr du kit à acheter, n'hésitez pas à nous contacter. nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Nous essayons de répondre à vos questions le mieux possible. Vous ne trouvez pas la réponse ? Nos équipes d'assistance à la clientèle se feront un plaisir de vous aider.
Courriel :
Du lundi au vendredi, de 8 heures à 16 heures
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